Un petit récit en 3 actes (pour le moment).

Acte I : Migrer sa fibre optique Free vers SFR

Alors voilà, on est début 2014. Je suis un des premiers Freenautes de Montpellier à être raccordé à la fibre optique, et ce depuis plusieurs années. Donc entièrement satisfait par le service, mis à part quelques ralentissements sur Youtube (mais ça allait quand même).

Puis un jour, un commercial SFR sonne chez moi et me montre l’offre de SFR. 19,99€ par mois pendant 1 an (soit 10€ de moins par an). L’offre de service est équivalente. N’ayant pas de télé, je n’ai pas besoin de l’option TV. Et mon petit plus, c’est que j’aurais un débit supérieur. Car en effet, la Freebox V5 ne dispose que de ports Ethernet 100 Mbps, ce qui bride donc ma connexion. Et n’ayant pas de téléviseur, la Freebox Révolution ne m’est guère utile.

Après réflexion, je finis par signer le contrat. Le commercial (un courtier probablement uniquement payé à la vente) me laisse le choix dans la date de raccordement (pas avant un mois, le planning étant plein). Soit. Je ne suis pas pressé, vu que j’ai ma Freebox. Vu que techniquement, il y a 2 fibres qui arrivent dans mon appartement (une pour Free, une pour les autres opérateurs), il me confirme que je ne serais coupé de ma Freebox qu’une fois passé le technicien SFR.

Deux jours plus tard, je reçois un appel sur mon mobile. “Bonjour, Free Infrastructure au téléphone. Nous avons reçu une demande de déconnexion de votre ligne au profit d’un autre opérateur. Est-ce bien vous qui avez effectué cette demande ?”. Il m’indique le contraire du commercial, à savoir qu’il ne peut y avoir qu’une seule fibre connectée par appartement, et que j’allais donc être déconnecté sous 72h.

72h après, ma Freebox tournait en rond.

Je contacte donc le service raccordement de SFR. Numéro dédié au raccordement fibre, non surtaxé et qui décroche en 30 secondes. Bravo. Mais voilà, tant que la ligne n’est pas provisionnée, impossible de m’accorder un rendez-vous plus tôt. Du coup, je prend le soin de les appeler tous les 2 jours pour demander où ça en était. Au bout de presque 2 semaines sans internet, la ligne est provisionnée.
J’obtient un rendez-vous pour le surlendemain. Le technicien, très aimable (c’est un prestataire externe) procède au remplacement de mon boitier fibre (chose totalement inutile car les connecteurs sont les mêmes), branche le matériel et roulez jeunesse.

Certes j’ai été déconnecté du monde pendant 3 semaines, mais je peux désormais faire des Speedtest à parfois plus de 800Mbps. C’est un peu la compensation, mais il est évident que si j’avais su, j’aurais préféré rester chez Free. Surtout vis à vis de l’acte 2.

Au passage, SFR rembourse les frais de résiliation de Free, mais forcément, c’est que sur présentation de la facture. Et voyez vous, impossible de se connecter sur le site de Free pour obtenir la facture de résiliation. Il y avait un bug pour les lignes résiliées. Obligé de faire jouer mes relations auprès d’un ami qui travaille chez Free afin qu’il m’édite ma facture, car j’approchais de la date limite d’envoi.

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La 4G par Bouygues Telecom, ça donne quoi à Montpellier ?

Jeudi dernier, j’ai été invité par Bouygues Telecom à tester en avant-première leur réseau 4G. L’occasion aussi de rencontrer quelques twittos de Montpellier (@_PePez_ et @chrischros34, les Androïstes), et de revoir @arnaudknobloch et @ToutMontpellier. Un genre de faux apéro twitter en somme.

Nous avons été chaleureusement accueillis par @jeremyr de l’équipe Bouygues qui nous a présenté sur une magnifique tablette Samsung (dédicace aux Androïstes) tout ce que la 4G pouvait changer dans nos habitudes de consommation numérique.

En théorie, c’est ça :

Mais vous me direz, ce qui est important, c’est pas la théorie, mais la pratique. Et vous avez totalement raison.
Dans la pratique, il faut se dire que nous ne vivons pas dans un monde où tout fonctionne à la perfection, mais que très clairement, par rapport à ce que j’ai pu connaitre en 3G, un pas est franchi.

Et donc, ça donne quoi à Montpellier ?

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Recevoir ses articles Instapaper sur son Kindle

Instapaper est un service de lecture différée, au même rang que Readability et Pocket.

Pour résumer la chose, vous faites votre veille d’information, que ça soit sur votre ordinateur ou votre téléphone/tablette, mais n’avez pas le temps de lire l’intégralité des articles et décidez de garder ceux-ci pour plus tard. Très facilement, grâce à l’intégration existant dans beaucoup d’applications ou via des extensions pour les différents navigateurs.
Me concernant, j’utilise Echofon sur mon iPhone afin de lire mon flux twitter, et quand je suis au travail, je n’ai pas forcément le temps de lire un long article. Autrefois, je mettais le tweet en favori. Désormais, j’ajoute l’article sur mon compte Instapaper.

Afin de rattraper toute cette lecture en retard, je me connecte sur la sobre interface du site d’Instapaper (une application existe également sur les différentes plateformes), et lis un article après l’autre. Ceux-ci sont reformatés afin de ne contenir que le texte et éventuellement les images propres à l’article. Tout l’habillage extérieur, toute la publicité, … sont supprimés afin de ne se concentrer que sur l’essentiel: l’article.

Mais voilà, il est possible d’aller plus loin. Il y a quelques temps, j’ai succombé à l’achat d’un Kindle d’Amazon, petite liseuse qui fait très bien son travail quand il s’agit de me permettre de lire paisiblement un bouquin. Et pourquoi ne pas lire ses articles mis de côté sur Instapaper directement sur le Kindle ? Après tout, c’est du texte, et c’est quand même plus agréable que de rester le nez collé derrière l’ordinateur.

Je vais vous expliquer comment faire.

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Orange et son Service Client défaillant (màj le 24 mars)

Je préviens d’avance, ce billet est un peu un coup de gueule comme on peut surement en croiser plein sur des forums où les gens ne sont jamais contents.
Alors voilà, je vais vous raconter ma petite histoire.

J’ai un iPhone avec un forfait Origami Star 1h lequel a comme particularité de contenir un avantage au choix parmi les 3 proposés : TV, sport, ciné. Mais voilà, depuis quelques mois, un 4ème avantage a fait apparition: l’avantage Deezer qui consiste en un compte Premium+ sur le site de streaming audio. Jusqu’à présent je disposais de l’avantage TV, à savoir celui qui me semblait être le moins inutile.

Devant ce nouvel avantage, j’ai décidé de changer (le premier changement est gratuit). Mon forfait se renouvelant le 19 de chaque mois, je m’y suis pris une dizaine de jours avant, histoire d’avoir de la marge. Précision: nous sommes en novembre 2010.

Logiquement, le 19 novembre 2010, cette option cet avantage est censé être activé. Hélas, je le vois marqué comme “en cours d’activation”, chose qui ne m’inquiète pas forcément tout de suite. Mais au bout de quelques semaines, je décide de contacter le Service Client d’Orange via le formulaire par mail qui est très bien caché.

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Hidden, l’antivol pour Mac

Quelques news sont parues ces derniers jours sur les sites spécialisés Mac. La sortie d’un nouveau petit logiciel sympa qui s’appelle Hidden, et qui peut vous rendre un énorme service si jamais votre joujou venait à disparaitre.

Le principe est simple. Une fois installé et un compte créé, vous pouvez à tout moment déclarer le Mac comme volé, et dès cet instant, des moyens techniques seront mis en place pour localiser votre ordinateur afin de le traquer si par chance, il venait à se connecter à Internet. Oui, il y a un si. Dans la mesure où votre précieux reste éteint, ou qu’il n’est jamais relié à Internet, ou que le voleur prend soin de réinstaller tout le système, il sera impossible à retrouver.

Afin de tester le fonctionnement, une fois connecté, il est possible de lancer la recherche sans pour autant le déclarer volé (le “Test mode”). Et une fois celui-ci retrouvé, vous avez droit à une capture d’écran, une photo de votre voleur grâce à la webcam (je me suis justement demandé pourquoi la lumière s’allumait), et son IP avec un ifconfig et un traceroute. Pour peu que cette IP soit géolocalisable, une carte Google indique la position (approximative) de l’ordinateur. Me concernant, je n’ai pas eu cette chance.

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